Çağ Decor Ticaret Limited Şirketi („Çağ Decor”) acordă importanță securității datelor tale personale. Această informare a fost pregătită conform articolului 10 al Legii turce privind protecția datelor personale nr. 6698 („KVKK”) și comunicatului privind procedurile și principiile îndeplinirii obligației de informare, pentru a explica prelucrarea datelor prin cagdecor.com, showroom-ul și canalele noastre de comunicare.

Ultima actualizare: 9 octombrie 2026

Controlor de date

Datele tale personale sunt prelucrate de Çağ Decor Ticaret Limited Şirketi în calitate de operator de date.

Date cu caracter personal prelucrate

În funcție de modul în care folosești serviciile noastre, pot fi prelucrate următoarele date personale:

  • Date de identificare: nume și prenume.
  • Date de contact: număr de telefon, provincie și district, adresa de e-mail dacă o furnizezi; adresa completă comunicată pentru măsurători, livrare și montaj.
  • Date despre cerere și proiect: spațiile de renovat, dimensiuni, preferințe pentru produse, materiale și culori, termen și buget, note, fotografii și planuri trimise nouă.
  • Date despre operațiunile cu clientul: evidențe privind oferte, comenzi, contracte, livrare, montaj și asistență postvânzare.
  • Date financiare: date de facturare și plată în cazul încheierii unui contract.
  • Date privind securitatea operațiunilor: adresa IP, informațiile browserului, data și ora vizitei înregistrate de serverul de găzduire când vizitezi site-ul.
  • Date despre utilizarea site-ului (numai cu acordul tău): pagini vizitate, clicuri pe linkuri, formulare trimise, tipul dispozitivului și locație aproximativă la nivel de oraș.

Nu intenționăm să prelucrăm categorii speciale de date personale, precum sănătatea, religia sau originea etnică; te rugăm să nu incluzi asemenea informații în formulare sau mesaje.

Scopurile prelucrării datelor personale

  • Primirea și evaluarea cererilor de ofertă, măsurători și informații și transmiterea răspunsului,
  • Programarea măsurătorilor la fața locului, efectuarea măsurătorilor, pregătirea proiectului și ofertei,
  • Încheierea și executarea contractului: producție, livrare, montaj, asistență postvânzare și garanție,
  • Îndeplinirea obligațiilor de facturare, contabilitate și a altor obligații legale,
  • Stabilirea, exercitarea și apărarea drepturilor în eventuale litigii,
  • Asigurarea securității site-ului,
  • Măsurarea utilizării site-ului și îmbunătățirea lui cu acordul tău.

Temeiuri juridice

Datele tale personale sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri juridice din articolul 5 al KVKK:

  • Legătura directă cu încheierea sau executarea unui contract (art. 5/2-c): cereri de ofertă și măsurători, comenzi, livrare și montaj.
  • Îndeplinirea unei obligații legale (art. 5/2-ç): evidențe cerute de legislația fiscală și comercială și de Legea nr. 5651.
  • Stabilirea, exercitarea sau apărarea unui drept (art. 5/2-e).
  • Interes legitim (art. 5/2-f): răspunsul la cerere, calitatea serviciilor și securitatea site-ului, cu condiția să nu fie afectate drepturile și libertățile tale fundamentale.
  • Consimțământ explicit (art. 5/1): cookie-uri de analiză și datele de utilizare a site-ului colectate prin ele. Îți poți retrage acordul oricând.

Metode de colectare a datelor personale

Datele tale personale sunt colectate parțial automat și parțial prin metode neautomate, prin următoarele canale:

  • Formularele de ofertă și măsurători de pe site: Datele de contact, dimensiunile și preferințele de produse nu sunt trimise din formular pe serverul nostru. Primim mesajul WhatsApp numai când îl trimiți în WhatsApp. Dacă descarci rezumatul ofertei în PDF, fișierul se creează pe dispozitivul tău și ne este transmis numai dacă îl partajezi. Fotografiile opționale ale încăperilor se pregătesc pe dispozitiv când le selectezi; sunt încărcate pe server când bifezi partajarea fotografiilor și apeși butonul de ofertă WhatsApp. Se creează un link de album greu de ghicit, valabil 7 zile, cu numele încăperilor și numărul cererii. Persoanele care cunosc linkul pot vedea fotografiile. Albumul nu mai este accesibil după 7 zile; fișierele expirate se șterg la următoarea curățare a serverului. Fotografiile sunt adăugate și în rezumatul PDF local.
  • Telefon, WhatsApp, e-mail și Instagram — comunicarea cu noi prin aceste canale.
  • Vizite la showroom și discuții pentru măsurători la fața locului.
  • Prin mijloace automate: jurnalele serverului când vizitezi site-ul; cookie-uri de analiză cu acordul tău (pentru detalii: Politica privind cookie-urile).

Transferul datelor personale

În scopurile menționate și în măsura necesară, datele personale pot fi transferate următorilor destinatari:

  • Instituții și autorități publice abilitate legal, la cererea lor și în măsura permisă de lege,
  • Consultanți fiscali și furnizori de servicii contabile, pentru obligațiile de facturare și fiscale,
  • Parteneri cu care colaborăm la producție, transport și montaj, numai cu informațiile necesare lucrării, de exemplu adresa de livrare și numărul de telefon.

Transfer în străinătate: Când ne contactezi prin WhatsApp, mesajele sunt transmise și prelucrate prin infrastructura Meta Platforms Ireland Limited, furnizorul serviciului WhatsApp. Dacă accepți cookie-urile de analiză, datele de utilizare a site-ului sunt prelucrate pe serverele Google Ireland Limited și ale companiilor afiliate (Google Analytics). Serverele furnizorului de găzduire a site-ului pot fi și în străinătate. Transferurile în străinătate se fac în condițiile articolului 9 al KVKK.

Perioada de păstrare

Datele personale se păstrează pe durata necesară scopului prelucrării și în perioadele prevăzute de legislația relevantă. La sfârșitul acestor perioade, datele se șterg, se distrug sau se anonimizează.

Drepturile tale în baza KVKK

Conform articolului 11 al KVKK, adresându-te operatorului de date, ai dreptul de a:

  • afla dacă datele tale personale sunt prelucrate,
  • solicita informații dacă datele tale personale au fost prelucrate,
  • afla scopul prelucrării și dacă datele sunt folosite conform acestui scop,
  • cunoaște terții din țară sau din străinătate cărora le-au fost transferate datele,
  • solicita corectarea datelor incomplete sau prelucrate incorect,
  • solicita ștergerea sau distrugerea datelor în condițiile articolului 7 al KVKK,
  • solicita notificarea terților cărora le-au fost transferate datele despre corectarea, ștergerea sau distrugerea lor,
  • contesta un rezultat defavorabil obținut prin analiza datelor exclusiv prin sisteme automate,
  • solicita repararea prejudiciului cauzat de prelucrarea ilegală a datelor personale

.

Modalitatea de depunere a cererilor

Cererile privind drepturile tale pot fi depuse conform comunicatului despre procedurile și principiile adresării către operator, în scris, împreună cu informații de identificare, la adresa Sinanbey, Alanyurt Cad. No:15/B, 16400 İnegöl / Bursa sau le poți trimite din adresa de e-mail comunicată anterior și înregistrată în sistemul nostru la info@cagdecor.com .

Cererea va fi soluționată gratuit cât mai curând, în funcție de natura ei, în cel mult treizeci de zile. Dacă operațiunea implică un cost suplimentar, poate fi percepută taxa din tariful stabilit de Consiliul pentru Protecția Datelor Personale.