Çağ Decor Ticaret Limited Şirketi (“Çağ Decor”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; cagdecor.com internet sitesi, showroomumuz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Son güncelleme: 9 Ekim 2026

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Çağ Decor Ticaret Limited Şirketi tarafından işlenmektedir.

İşlenen kişisel veriler

Hizmetlerimizden yararlanma biçiminize göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri: ad ve soyad.
  • İletişim bilgileri: telefon numarası, il ve ilçe, paylaşmanız halinde e-posta adresi; keşif, teslimat ve montaj için bildirdiğiniz açık adres.
  • Talep ve proje bilgileri: yenilemek istediğiniz alanlar, ölçüler, ürün, malzeme ve renk tercihleri, zamanlama ve bütçe tercihi, notlarınız ve bize ilettiğiniz fotoğraf ve planlar.
  • Müşteri işlem bilgileri: teklif, sipariş, sözleşme, teslimat, montaj ve satış sonrası destek kayıtları.
  • Finansal bilgiler: sözleşme kurulması halinde fatura ve ödeme bilgileri.
  • İşlem güvenliği bilgileri: siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma sunucusunun tuttuğu IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret tarihi ve saati.
  • Site kullanım bilgileri (yalnızca onay vermeniz halinde): ziyaret edilen sayfalar, bağlantı tıklamaları, form gönderimleri, cihaz türü ve yaklaşık konum (şehir düzeyinde).

Özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık, din, etnik köken vb.) işlemeyi amaçlamıyoruz; lütfen formlarda ve mesajlarınızda bu tür bilgilere yer vermeyin.

Kişisel verilerin işlenme amaçları

  • Teklif, keşif ve bilgi taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size geri dönmek,
  • Keşif randevusu planlamak, ölçü almak, projenizi ve teklifinizi hazırlamak,
  • Sözleşmenin kurulması ve ifası: üretim, teslimat, montaj, satış sonrası destek ve garanti süreçlerini yürütmek,
  • Fatura, muhasebe ve mevzuattan doğan diğer yükümlülükleri yerine getirmek,
  • Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması,
  • İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak,
  • Onay vermeniz halinde site kullanımını ölçmek ve sitemizi geliştirmek.

Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c): teklif ve keşif talepleriniz, sipariş, teslimat ve montaj süreçleri.
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç): vergi ve ticaret mevzuatı ile 5651 sayılı Kanun kapsamındaki kayıtlar.
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e).
  • Meşru menfaat (m. 5/2-f): talebinize dönüş yapılması, hizmet kalitesinin ve site güvenliğinin sağlanması; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
  • Açık rıza (m. 5/1): analiz çerezleri ve bu çerezlerle toplanan site kullanım bilgileri. Rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz kısmen otomatik, kısmen otomatik olmayan yollarla şu kanallardan toplanır:

  • Sitedeki teklif ve keşif formları: İletişim bilgileriniz, ölçüleriniz ve ürün tercihleriniz formdan sunucumuza gönderilmez. WhatsApp mesajınız, siz WhatsApp’ta gönderdiğinizde bize ulaşır. Teklif özetini PDF olarak indirirseniz dosya cihazınızda oluşturulur ve yalnızca siz paylaşırsanız bize iletilir. İsteğe bağlı oda fotoğrafları seçildiklerinde cihazınızda hazırlanır; fotoğraf paylaşımını işaretleyip WhatsApp teklif düğmesine bastığınızda sunucuya yüklenir. Oda adları ve talep numarasıyla 7 gün geçerli, tahmin edilmesi güç bir albüm bağlantısı oluşturulur. Bağlantıyı bilen kişiler fotoğrafları görüntüleyebilir. Albüm 7 gün sonra erişime kapanır; süresi dolan dosyalar sonraki sunucu temizliğinde silinir. Fotoğraflar yerel PDF özetine de eklenir.
  • Telefon, WhatsApp, e-posta ve Instagram üzerinden bizimle kurduğunuz iletişim.
  • Showroom ziyaretleri ve keşif görüşmeleri.
  • Otomatik yollarla: siteyi ziyaret ettiğinizde sunucu kayıtları; onay vermeniz halinde analiz çerezleri (ayrıntılar için Çerez Politikası).

Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep etmeleri halinde ve mevzuatın izin verdiği ölçüde,
  • Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları, fatura ve vergi yükümlülükleri için,
  • Üretim, nakliye ve montaj süreçlerinde birlikte çalıştığımız iş ortakları, yalnızca işin gerektirdiği bilgilerle (ör. teslimat adresi ve telefon numarası).

Yurt dışına aktarım: WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde mesajlarınız, WhatsApp hizmetini sunan Meta Platforms Ireland Limited’in altyapısı üzerinden iletilir ve işlenir. Analiz çerezlerine onay vermeniz halinde site kullanım bilgileriniz Google Ireland Limited ve bağlı şirketlerinin (Google Analytics) sunucularında işlenir. Sitemizin barındırıldığı hizmet sağlayıcının sunucuları da yurt dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
  • KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Sinanbey, Alanyurt Cad. No:15/B, 16400 İnegöl / Bursa adresine iletebilir ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@cagdecor.com adresine gönderebilirsiniz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.