Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

Administrator danych

Twoje dane osobowe przetwarza Çağ Decor Ticaret Limited Şirketi jako administrator danych.

• Adres: Sinanbey, Alanyurt Cad. No:15/B, 16400 İnegöl / Bursa
• E-posta: info@cagdecor.com
• Telefon: 0533 519 33 15

Przetwarzanie danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko.
• Dane kontaktowe: numer telefonu, prowincja i dzielnica, adres e-mail, jeśli go podasz; dokładny adres podany do pomiaru, dostawy i montażu.
• Dane zapytania i projektu: przestrzenie do odnowienia, wymiary, preferencje produktów, materiałów i kolorów, termin i budżet, uwagi oraz przekazane nam zdjęcia i plany.
• Dane obsługi klienta: dokumentacja wycen, zamówień, umów, dostaw, montażu i wsparcia posprzedażowego.
• Dane finansowe: dane faktur i płatności w przypadku zawarcia umowy.
• Dane bezpieczeństwa operacji: adres IP, dane przeglądarki oraz data i godzina wizyty zapisywane przez serwer hostingowy podczas odwiedzin strony.
• Dane korzystania ze strony (wyłącznie za zgodą): odwiedzane strony, kliknięcia odnośników, wysłane formularze, typ urządzenia i przybliżona lokalizacja na poziomie miasta.

Nie zamierzamy przetwarzać szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak zdrowie, religia czy pochodzenie etniczne; prosimy nie podawać takich informacji w formularzach ani wiadomościach.

Cele przetwarzania danych osobowych

• Przyjmowanie i ocena zapytań o wycenę, pomiar i informacje oraz udzielanie odpowiedzi,
• Planowanie terminu pomiaru na miejscu, wykonywanie pomiarów, przygotowanie projektu i wyceny,
• Zawarcie i wykonanie umowy: produkcja, dostawa, montaż, wsparcie posprzedażowe i obsługa gwarancji,
• Wypełnianie obowiązków fakturowania, księgowości i innych obowiązków prawnych,
• Ustanawianie, wykonywanie i ochrona praw w ewentualnych sporach,
• Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej,
• Pomiar korzystania ze strony i jej ulepszanie za Twoją zgodą.

Podstawy prawne

Twoje dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych wskazanych w art. 5 KVKK:

• Bezpośredni związek z zawarciem lub wykonaniem umowy (art. 5/2-c): zapytania o wycenę i pomiar oraz zamówienia, dostawa i montaż.
• Wypełnienie obowiązku prawnego (art. 5/2-ç): dokumentacja wynikająca z przepisów podatkowych i handlowych oraz ustawy nr 5651.
• Ustanowienie, wykonywanie lub ochrona prawa (art. 5/2-e).
• Prawnie uzasadniony interes (art. 5/2-f): odpowiedź na zapytanie, jakość usług i bezpieczeństwo strony, pod warunkiem nienaruszania Twoich podstawowych praw i wolności.
• Wyraźna zgoda (art. 5/1): analityczne pliki cookie i zbierane przez nie dane korzystania ze strony. Zgodę możesz wycofać w dowolnej chwili.

Sposób zbierania danych osobowych

Twoje dane osobowe zbieramy częściowo automatycznie i częściowo bez automatyzacji przez następujące kanały:

• Formularze wyceny i pomiaru na stronie: Dane kontaktowe, wymiary i preferencje produktów nie są wysyłane z formularza na nasz serwer. Wiadomość WhatsApp otrzymujemy dopiero, gdy wyślesz ją w WhatsApp. Pobrany PDF z podsumowaniem powstaje na Twoim urządzeniu i trafia do nas tylko po udostępnieniu go przez Ciebie. Opcjonalne zdjęcia pomieszczeń są przygotowywane na Twoim urządzeniu po wybraniu; po zaznaczeniu udostępniania zdjęć i naciśnięciu przycisku wyceny WhatsApp są przesyłane na serwer. Powstaje trudny do odgadnięcia odnośnik do albumu z nazwami pomieszczeń i numerem zapytania, ważny 7 dni. Osoby znające odnośnik mogą oglądać zdjęcia. Album przestaje być dostępny po 7 dniach; wygasłe pliki są usuwane przy kolejnym czyszczeniu serwera. Zdjęcia są również dodawane do lokalnego podsumowania PDF.
• Telefon, WhatsApp, e-mail i Instagram — kontakt z nami przez te kanały.
• Wizyty w salonie wystawowym i konsultacje przy pomiarach na miejscu.
• Automatycznie: logi serwera przy odwiedzaniu strony; analityczne pliki cookie za Twoją zgodą (szczegóły: Polityka plików cookie).

Przekazywanie danych osobowych

W wymienionych celach i w niezbędnym zakresie dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• Uprawnione instytucje i organy publiczne, na ich żądanie i w zakresie dozwolonym prawem,
• Doradcy podatkowi i dostawcy usług księgowych, na potrzeby fakturowania i zobowiązań podatkowych,
• Partnerzy współpracujący z nami przy produkcji, transporcie i montażu, wyłącznie w zakresie informacji wymaganych do realizacji prac, np. adresu dostawy i numeru telefonu.

Przekazywanie za granicę: Gdy kontaktujesz się z nami przez WhatsApp, wiadomości są przesyłane i przetwarzane w infrastrukturze Meta Platforms Ireland Limited, dostawcy WhatsApp. Za zgodą na analityczne pliki cookie dane korzystania ze strony są przetwarzane na serwerach Google Ireland Limited i podmiotów powiązanych (Google Analytics). Serwery dostawcy hostingu naszej strony mogą również znajdować się za granicą. Przekazywanie za granicę odbywa się zgodnie z warunkami art. 9 KVKK.

Okres przechowywania

Dane osobowe przechowujemy przez czas wymagany dla celu przetwarzania oraz okresy przewidziane odpowiednimi przepisami. Po ich upływie dane są usuwane, niszczone lub anonimizowane.

Twoje prawa wynikające z KVKK

Zgodnie z art. 11 KVKK, zwracając się do administratora danych, masz prawo do:

• dowiedzenia się, czy Twoje dane osobowe są przetwarzane,
• żądania informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych,
• poznania celu przetwarzania oraz sprawdzenia, czy dane są używane zgodnie z tym celem,
• poznania osób trzecich w kraju lub za granicą, którym przekazano dane osobowe,
• żądania sprostowania niepełnych lub nieprawidłowo przetwarzanych danych,
• żądania usunięcia lub zniszczenia danych zgodnie z warunkami art. 7 KVKK,
• żądania powiadomienia osób trzecich, którym przekazano dane, o ich sprostowaniu, usunięciu lub zniszczeniu,
• sprzeciwu wobec niekorzystnego dla Ciebie wyniku analizy danych wyłącznie przez systemy automatyczne,
• żądania naprawienia szkody wynikającej z niezgodnego z prawem przetwarzania danych osobowych

.

Sposób składania wniosków

Wnioski dotyczące Twoich praw możesz składać zgodnie z komunikatem o procedurach i zasadach składania wniosków do administratora danych, w formie pisemnej z informacjami pozwalającymi potwierdzić tożsamość, na adres Sinanbey, Alanyurt Cad. No:15/B, 16400 İnegöl / Bursa lub wysłać z adresu e-mail wcześniej przekazanego nam i zapisanego w naszym systemie na adres info@cagdecor.com .

Wniosek zostanie rozpatrzony bezpłatnie możliwie szybko, zależnie od jego charakteru, najpóźniej w ciągu trzydziestu dni. Jeśli czynność wymaga dodatkowych kosztów, może zostać pobrana opłata według taryfy ustalonej przez Radę Ochrony Danych Osobowych.