نهتم في Çağ Decor Ticaret Limited Şirketi («Çağ Decor») بأمن بياناتك الشخصية. أُعد هذا الإشعار وفق المادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK») والبلاغ بشأن إجراءات ومبادئ الوفاء بواجب الإبلاغ، لتوضيح معالجة بياناتك عبر موقع cagdecor.com ومعرضنا وقنوات التواصل.

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026

المسؤول عن معالجة البيانات

تعالج Çağ Decor Ticaret Limited Şirketi بياناتك الشخصية بصفتها المسؤول عن معالجة البيانات.

البيانات الشخصية المعالجة

بحسب استخدامك لخدماتنا، قد نعالج البيانات الشخصية التالية:

  • بيانات الهوية: الاسم واللقب.
  • بيانات التواصل: رقم الهاتف والمحافظة والمنطقة والبريد الإلكتروني إذا قدمته؛ والعنوان الكامل الذي تقدمه للمعاينة أو التسليم أو التركيب.
  • بيانات الطلب والمشروع: المساحات التي تريد تجديدها، والقياسات، وتفضيلات المنتجات والمواد والألوان، والموعد والميزانية، والملاحظات والصور والمخططات التي تشاركها معنا.
  • بيانات معاملات العميل: السجلات المتعلقة بعروض الأسعار والطلبات والعقود والتسليم والتركيب ودعم ما بعد البيع.
  • البيانات المالية: بيانات الفواتير والدفع عند إبرام عقد.
  • بيانات أمن المعاملات: عنوان IP ومعلومات المتصفح وتاريخ ووقت الزيارة التي يسجلها خادم الاستضافة عند زيارة الموقع.
  • بيانات استخدام الموقع (بموافقتك فقط): الصفحات المزارة ونقرات الروابط وإرسال النماذج ونوع الجهاز والموقع التقريبي على مستوى المدينة.

لا نهدف لمعالجة فئات خاصة من البيانات الشخصية، مثل الصحة أو الدين أو الأصل العرقي. يرجى عدم تضمين هذه المعلومات في النماذج أو الرسائل.

أغراض معالجة البيانات الشخصية

  • استلام طلبات عرض السعر والاستشارة والمعلومات وتقييمها والرد عليها،
  • تحديد مواعيد المعاينات حيث ينطبق ذلك، وأخذ القياسات وإعداد المشروع وعرض السعر،
  • إبرام العقود وتنفيذها، وإدارة الإنتاج والتسليم والتركيب ودعم ما بعد البيع وإجراءات الضمان،
  • الوفاء بالتزامات الفواتير والمحاسبة وغيرها من المتطلبات القانونية،
  • إثبات الحقوق وممارستها وحمايتها في النزاعات المحتملة،
  • ضمان أمن الموقع الإلكتروني،
  • قياس استخدام الموقع وتحسينه بموافقتك.

الأسس القانونية

تُعالج بياناتك الشخصية وفق الأسس القانونية التالية المنصوص عليها في المادة 5 من KVKK:

  • الصلة المباشرة بإبرام العقد أو تنفيذه (المادة 5/2-c): طلبات عرض السعر والاستشارة وإجراءات الطلب والتسليم والتركيب.
  • الوفاء بالتزام قانوني (المادة 5/2-ç): السجلات المطلوبة وفق التشريعات الضريبية والتجارية والقانون رقم 5651.
  • إثبات حق أو ممارسته أو حمايته (المادة 5/2-e).
  • المصالح المشروعة (المادة 5/2-f): الرد على طلبك وضمان جودة الخدمة وأمن الموقع، بشرط عدم المساس بحقوقك وحرياتك الأساسية.
  • الموافقة الصريحة (المادة 5/1): ملفات التحليل وبيانات استخدام الموقع المجمعة عبرها. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

طرق جمع البيانات الشخصية

تُجمع بياناتك الشخصية عبر القنوات التالية بوسائل آلية جزئيًا وغير آلية جزئيًا:

  • نماذج عرض السعر والاستشارة في الموقع: لا تُرسل بيانات التواصل والقياسات وتفضيلات المنتجات من النموذج إلى خادمنا. نستلم رسالة WhatsApp عندما ترسلها عبر WhatsApp. وإذا نزلت ملخص عرض السعر بصيغة PDF، يُنشأ الملف على جهازك ولا يصلنا إلا إذا شاركته. تُجهز صور الغرف الاختيارية على جهازك عند اختيارها؛ وتُرفع إلى الخادم عندما تفعل مشاركة الصور وتضغط زر عرض السعر عبر WhatsApp. ويُنشأ رابط ألبوم يصعب تخمينه وصالح لمدة 7 أيام، مع أسماء الغرف ورقم الطلب. يمكن لأي شخص لديه الرابط مشاهدة الصور. يتوقف الوصول إلى الألبوم بعد 7 أيام، وتُحذف الملفات المنتهية في عملية التنظيف التالية للخادم. وتظهر الصور أيضًا في ملخص PDF الذي يُنشأ على جهازك.
  • الهاتف وWhatsApp والبريد الإلكتروني وInstagram للتواصل معنا.
  • زيارات المعرض واستشارات المشروع.
  • بالوسائل الآلية: سجلات الخادم عند زيارة الموقع؛ وملفات التحليل بموافقتك (للتفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).

نقل البيانات الشخصية

للأغراض المذكورة أعلاه، يمكن نقل بياناتك الشخصية إلى الجهات التالية عند الضرورة:

  • المؤسسات والهيئات العامة المخولة قانونًا، بناءً على طلبها وفي الحدود التي يسمح بها القانون،
  • المستشارون الماليون ومقدمو خدمات المحاسبة، للوفاء بالتزامات الفواتير والضرائب،
  • شركاء الأعمال المشاركون في الإنتاج والنقل والتركيب، في حدود المعلومات اللازمة للعمل، مثل عنوان التسليم ورقم الهاتف.

النقل خارج تركيا: عند التواصل معنا عبر WhatsApp، تُرسل رسائلك وتُعالج عبر البنية التحتية لشركة Meta Platforms Ireland Limited التي تقدم خدمة WhatsApp. وإذا وافقت على ملفات التحليل، تُعالج بيانات استخدام الموقع على خوادم Google Ireland Limited وشركاتها التابعة (Google Analytics). وقد تقع خوادم شركة الاستضافة خارج تركيا أيضًا. وتتم عمليات النقل الدولي وفق شروط المادة 9 من KVKK.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لغرض المعالجة وللفترات التي تحددها التشريعات السارية. وبعدها تُحذف البيانات أو تُتلف أو تُزال منها عناصر التعريف.

حقوقك وفق KVKK

وفق المادة 11 من KVKK، يمكنك تقديم طلب إلى المسؤول عن معالجة البيانات من أجل:

  • معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج،
  • طلب معلومات إذا عولجت بياناتك الشخصية،
  • معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت بياناتك تُستخدم لهذا الغرض،
  • معرفة الأطراف الأخرى التي تتلقى بياناتك داخل تركيا أو خارجها،
  • طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة،
  • طلب حذف بياناتك أو إتلافها وفق شروط المادة 7 من KVKK،
  • طلب إخطار الأطراف التي تلقت بياناتك بالتصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
  • الاعتراض على نتيجة تضر بمصالحك وتنشأ عن تحليل البيانات المعالجة بواسطة أنظمة آلية فقط،
  • طلب التعويض عن الضرر الناجم عن المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية

. هذه هي حقوقك.

طريقة تقديم الطلب

وفق البلاغ بشأن إجراءات ومبادئ تقديم الطلبات إلى المسؤول عن معالجة البيانات، يمكنك تقديم طلبك كتابيًا، مع معلومات تُثبت هويتك، إلى Sinanbey, Alanyurt Cad. No:15/B, 16400 İnegöl / Bursa ، أو إرساله من عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا سابقًا والمسجل في نظامنا إلى info@cagdecor.com .

نرد على طلبك مجانًا في أقرب وقت ممكن، وبحد أقصى ثلاثين يومًا بحسب طبيعة الطلب. وإذا استلزمت المعالجة تكلفة إضافية، فقد يُفرض رسم وفق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.