Información sobre el tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

Sus datos personales son procesados ​​por Çağ Decor Trade Limited Company como controlador de datos.

• Dirección: Sinanbey, Alanyurt Cad. No:15/B, 16400 İnegöl / Bursa
• E-posta: info@cagdecor.com
• Teléfono: 0533 519 33 15

Datos personales tratados

Dependiendo de cómo utilice nuestros servicios, sus siguientes datos personales podrán ser procesados:

• Credenciales: nombre y apellido.
• Información de contacto: número de teléfono, ciudad y distrito, dirección de correo electrónico si la comparte; La dirección completa que usted proporciona para el descubrimiento, entrega e instalación.
• Solicitud e información del proyecto: las áreas que deseas renovar, dimensiones, preferencias de producto, material y color, preferencias de tiempo y presupuesto, tus notas y las fotografías y planos que nos envías.
• Información de la transacción del cliente: registros de ofertas, pedidos, contratos, entregas, instalaciones y soporte postventa.
• Información financiera: información de factura y pago en caso de establecimiento de un contrato.
• Información de seguridad del proceso: Dirección IP, información del navegador, fecha y hora de visita que mantiene el servidor de alojamiento cuando visita el sitio.
• Información de uso del sitio (solo si usted da su consentimiento): páginas visitadas, clics en enlaces, envíos de formularios, tipo de dispositivo y ubicación aproximada (a nivel de ciudad).

No pretendemos procesar sus datos personales sensibles (salud, religión, origen étnico, etc.); No incluya dicha información en formularios y mensajes.

Finalidades del tratamiento de datos personales

• Para recibir y evaluar sus ofertas, estimaciones y solicitudes de información y responderle,
• Planificar una cita de estudio, tomar medidas, preparar su proyecto y propuesta,
• Establecimiento y ejecución del contrato: realización de los procesos de producción, entrega, montaje, soporte postventa y garantía,
• Para cumplir con las obligaciones de facturación, contabilidad y demás obligaciones derivadas de la legislación,
• Establecimiento, uso y protección de derechos en posibles controversias,
• Para garantizar la seguridad del sitio web,
• Para medir el uso del sitio y mejorar nuestro sitio si usted da su consentimiento.

Razones legales

Tus datos personales son 5 de KVKK. Se procesa con base en las siguientes razones legales expuestas en el artículo:

• Directamente relacionado con el establecimiento o ejecución de un contrato (m. 5/2-c): sus solicitudes de cotización y presupuesto, procesos de pedido, entrega y montaje.
• Cumplimiento de obligación legal (art. 5/2-ç): registros exigidos por la normativa fiscal y mercantil y la Ley n.º 5651.
• Establecimiento, uso o protección de un derecho (m. 5/2-e).
• Interés legítimo (m. 5/2-f): responder a su solicitud, garantizando la calidad del servicio y la seguridad del sitio; Siempre que no lesione sus derechos y libertades fundamentales.
• Consentimiento explícito (m. 5/1): cookies de análisis e información de uso del sitio recopiladas con estas cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Método de recopilación de datos personales

Sus datos personales se recopilan en parte de forma automática y en parte de forma no automática a través de los siguientes canales:

• Formularios de ofertas y presupuestos en el sitio: Su información de contacto, medidas y preferencias de producto no serán enviadas a nuestro servidor desde el formulario. Su mensaje WhatsApp nos llegará cuando lo envíe a WhatsApp. Si descarga el resumen de la cotización como PDF, el archivo se creará en su dispositivo y solo nos lo reenviará si lo comparte. Las fotos de la habitación opcionales se preparan en su dispositivo cuando las selecciona; Cuando marques la foto para compartir y presiones el botón de oferta WhatsApp, se cargará en el servidor. Los nombres de las salas y el número de solicitud crean un enlace al álbum difícil de adivinar válido por 7 días. Las personas que conocen el enlace pueden ver las fotos. El álbum se cerrará después de 7 días; Los archivos caducados se eliminan en la siguiente limpieza del servidor. Las fotos también se agregan al resumen local PDF.
• Teléfono, WhatsApp, correo electrónico e Instagram Su comunicación con nosotros vía .
• Visitas a showrooms y reuniones de descubrimiento.
• Por medios automáticos: registros del servidor cuando visita el sitio; Cookies de análisis si usted da su consentimiento (para más detalles consulte Política de cookies).

Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes destinatarios para los fines anteriores y en la medida necesaria:

• Instituciones y organizaciones públicas legalmente autorizadas, previa solicitud y en la medida permitida por la legislación,
• Asesores financieros y proveedores de servicios de contabilidad., para facturas y obligaciones tributarias,
• Socios comerciales con los que trabajamos en procesos de producción, transporte y montaje., con solo la información requerida por la empresa (por ejemplo, dirección de entrega y número de teléfono).

Transferencia al extranjero: Cuando se comunica con nosotros a través de WhatsApp, sus mensajes se transmiten y procesan a través de la infraestructura de Meta Platforms Ireland Limited, que proporciona el servicio WhatsApp. Si acepta las cookies de análisis, la información de uso de su sitio se procesará en los servidores de Google Ireland Limited y sus afiliados (Google Analytics). Los servidores del proveedor de servicios donde está alojado nuestro sitio también pueden estar ubicados en el extranjero. Transferencias al exterior KVKK de 9. Se realiza en el marco de las condiciones previstas en el artículo.

Período de almacenamiento

Sus datos personales se almacenan durante el período requerido por el propósito del procesamiento y los períodos de retención estipulados en la legislación pertinente. Al finalizar estos plazos, sus datos serán suprimidos, destruidos o anonimizados.

Sus derechos según KVKK

De acuerdo con el artículo 11 de la KVKK, puedes dirigirte al responsable del tratamiento para:

• saber si se están tratando tus datos personales,
• solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales,
• conocer la finalidad del tratamiento y comprobar si los datos se utilizan conforme a esa finalidad,
• conocer a los terceros a quienes se han comunicado tus datos personales en Turquía o en el extranjero,
• solicitar la rectificación de los datos personales tratados de forma incompleta o incorrecta,
• solicitar la supresión o destrucción de tus datos personales en las condiciones previstas en el artículo 7 de la KVKK,
• solicitar que se informe de la rectificación, supresión o destrucción a los terceros a quienes se hayan comunicado tus datos personales,
• oponerte a un resultado desfavorable derivado del análisis de los datos tratados exclusivamente mediante sistemas automatizados,
• solicitar una indemnización por los daños causados por el tratamiento ilícito de tus datos personales

La ley te reconoce estos derechos.

Método de aplicación

Puedes presentar las solicitudes relativas a tus derechos conforme al Comunicado sobre los procedimientos y principios de las solicitudes al responsable del tratamiento, incluyendo los datos necesarios para verificar tu identidad. Envía la solicitud por escrito a Sinanbey, Alanyurt Cad. No:15/B, 16400 İnegöl / Bursa o, desde la dirección de correo electrónico que ya nos hayas facilitado y que conste en nuestros registros, escribe a info@cagdecor.com para presentar tu solicitud.

Tu solicitud se resolverá gratuitamente lo antes posible, según su naturaleza, y en un plazo máximo de treinta días. Si la gestión supone un coste adicional, se podrá cobrar la tarifa establecida por la Autoridad turca de protección de datos personales.